原创用户容忍度降至冰点?特斯拉因中国人体艺术网品控问题被退单

日前,据外媒报道,德国汽车租赁公司NextMove将取消于今年2月与特斯拉签订的100辆Model 3的购买协议。至于取消订单的原因,NextMove在电子邮件中给出了答案,首批交付的15辆Model 3存在严重的缺陷,包括轮胎、油漆、车身损坏以及充电控制器、线路故障、紧急呼叫按钮丢失等品控问题。

对于订单中剩余未交付的85辆车,NextMove本来要求特斯拉承诺提供良好服务并准时交车,但是双方并未达成一致,导致退单,据悉中国人体艺术网,这85辆Model 3约合500万欧元中国人体艺术网,人民币3904万元。

当然中国人体艺术网,Model 3的品控问题一直都存在,今年2月Model 3在华正式交付,交付后不久,就有首批车主反映Model 3存在诸多品控问题,其中包括喇叭按键不灵、后挡玻璃破裂、方向盘转向异响、方向盘不正、漆面划痕、胎压监测失灵、homelink失灵等高达40项品控问题。

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不仅仅是品控,今年3月,特斯拉迎来了最大幅度的一次调价,引发车主极大的抱怨,甚至拉起横幅来进行维权,这些行为的确伤了不少车主的心。

特斯拉进入中国后,在华推出的Model S起售价高达734,000元,因此不少人也戏称特斯拉是“有钱人的玩具”,再加上走在科技前沿的品牌调性,使得特斯拉初入中国就跨入了豪华车的行列,“只可远观不可亵玩焉”是许多消费者对特斯拉的态度。

随着豪华车价格的进一步下探,特斯拉为了迎合市场需求,推出了价位更加亲民的Model 3,中国起售价在32万左右,这让不少之前对特斯拉望而生畏的消费者对Model 3充满了期待,并下决心购买Model 3。

期望越大,失望越大。频频出现的品控、调价以及自燃等事件,让不少消费者觉得Model 3是“尚未成熟”的汽车。在激烈的竞争中,技术、品质和性价比兼而有之虽非易事,但对于“咬牙”购买Model 3的消费者来说,Model 3拥有入门级豪华车品质是理所应当的期待。然而,Model 3在品质上的牺牲着实让不少车主感到“很受伤”。

作为造车新势力的代表,特斯拉一直表现出“颠覆传统”的生命力,但是对于大多数中国消费者来说,车的可靠性同样重要。如今,纯电动汽车越来越普及,消费者审视造车新势力已不同于早期,并会将新造车企业产品和传统车企产品进行比较,对造车新势力提出的要求越来越高。要想成为一匹驰骋车市的黑马,特斯拉们需要全方位超越传统车企,更需要适应用户越来越低的容忍度。

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交流推介会现场。新华社记者于嘉摄

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2019-08-21 12:03admin admin 点击